只是捷運日記

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如何尋找稱職的網管

    *1

        我曾說過台灣有資格的網管大概不超過 50 人,
    而寫出網管的基本條件那三篇文章, 而做到的的確也
    不超過 50 人, 雖然我是做得到, 但事實上經過這兩
    年的改變與生疏, 我應該早就退出這 50 人名單了.
    
        一個好的網管, 必須要有足夠的 Know-How 與能
    力或關係來讓整個網路系統運作與提升, 而我上星期
    觀察網站的效率, 看到這堆數字, 想到說要讓這個數
    字改善, 我要學的東西還很多, 表示我現在的能力是
    做不到的.
    
        我有說過網管有三種人, 一個是寫程式, 一個是
    做設定, 一個是找服務, 這三種人各有專長, 而我大
    約定義一個夠格的網管, 以及這三種人目前的能力區
    間是甚麼.
    
        但之前我再定義一次是那三種網管 (IT) 人員:
        
    第一類: Source Coding, 以寫程式專長, 他能夠了解
            通訊協定以及語言, 寫出對應的服務.
    第二類: System Configuration, 以系統設定做著稱,
            了解許多工具程式如何應用與設定.
    第三類: Service Call, 以了解目其各個市場所能夠
            提供的各類服務, 並且找到合適對像.
            
        那這三類人在那些公司有足夠或者是合適的發揮
    空間呢? 在這邊做一個表, 左邊的縱軸是以萬元為單
    位的預算, 而右邊則是能夠提升多少效率的這三種人
    的分佈:
    
    經費(萬)   10%   20%   50%   100%  200%
    0~5        1     2,A   -     -     -
    5~50       3     1     2,A   -     -
    50~500     -     3     1,2   A     -
    500~5K     -     -     2,3   1,A   -
    5K~50K     -     -     2     3     A
    50K~500K   -     -     -     3     A
    
        這邊列出的網管的三種人, 若花多少錢可以提升
    多少效率, 而 "A" 這符號, 指的就是這 50 個夠格
    的網管的能力.
    
        解讀起來可以這樣說, 第一類網管的確可以用最低
    的成本達到最高的效率提升, 但超過 5千萬的預算往
    往是脫離他經驗的範圍, 他最善長的預算是在 50 萬到
    5千萬的區間.
    
        而第二類網管則是最善長在 500 萬以內的預算,
    且他可以掌控系統預算超過 5千萬沒問題, 可以說是延
    展性最好的網管, 甚至是說在經費與預算不高時是最好
    用的一類網管, 但在高預算時則會很難把錢花在刀口上.
    
        第三類網管的威力則是要在 5 千萬個經費與預算
    才會發揮到比前兩類網管的效力, 甚至可以說在較低的
    運算不只是很難抓到重點, 甚至必須是要靠錢做事的類
    型, 但相對是唯一可以掌控超過千萬預算等級的人.
    
        當然我對所謂 "夠資格" 的網管則是有更高的要求,
    必須在相同的預算中, 都能夠與這三類人表現的相同的
    好或更好, 甚至在某種定義上而言, 他至少的確是可以
    表現兩種網管的特質.
    
        而此時一間公司, 要以甚麼樣的規模來去安排所謂
    的 IT (網管) 預算, 有時更重要的是要先找到甚麼樣
    的人, 若是公司的 IT 預算在 50 萬以下, 找第三類以
    呼叫場商服務做系統整合的人是做不來的.
    
        相對的預算與成本超過 5 千萬, 若要精簡人力當
    然是以第三種網管為主事者是對的, 所以了解自己公司
    的定位與價值, 找到適當的人是重要的.
    
        但我不否認若能找到這所謂 50 人, 對公司真的是
    賺到, 只是這 50 人, 起薪都是百萬到數百萬等級的,
    但與其說是用錢找, 甚至是說是可遇不可求的, 因為這
    類人有一半在學界, 另一半在 ISP/IDC 或外商, 剩下
    的 1/4 往往也被 ICP/EC 網站瓜分了.
    
        所以扣掉這個因素, 事實上最實際的是這三種人都
    找進來, 因為能夠好好的發揮這三個人的各自專長, 對
    公司則是好事, 但若一間公司真的因規模的關係要一個
    一個找的話, 次序應該是 2->1->3 吧.
    
        也是說, 若是有能力找兩個以上的網管, 最好不要
    都一直找同質性的人, 雖然不否認找同質性的人可以加
    乘效果, 且找不同質性的人往往會發生爭執, 但如何做
    決斷往往是 CIO 或 GM 該有的角色與能力.
    
    *2
    
    [連結]
    
    1. 當網管的基本條件(0)
       http://blog.roodo.com/genehong/archives/2165243.html
       
    2. 網管的三種人
http://www.ithome.com.tw/plog/index.php?op=ViewArticle&articleId=3643&blogId=410

    3. 資訊架構師 (I)
       http://blog.yam.com/genehong/article/9808938
    
    [TAG]Netadm, 網管, 工程師
    
    ************************************************
    
    *1
        2007-06-27 14:25:16, 現在才要從淡水站出發,
    表示真的很晚了, 主要是因為作夢作的很累, 不然早
    在 9:30 就可以起來, 但最後是下午 1:30 才起床.
        
    *2
        2007-06-27 15:28:04, 已經到公司, 做個結尾.
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